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Numero verde assistenza Apple

numero verde apple assistenza iphone

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3 risposte a questa discussione

#1 daniele

daniele

    Amministratore Mac Village

  • Administrators
  • 1588 messaggi
  • LocationGenova

Inviato 14 marzo 2013 - 02:37

Spesso sento persone che portano il proprio iphone mal funzionante dal rivenditore da cui l'hanno comprato.

 

La procedura è macchinosissima e inoltre spesso si deve aspettare anche settimane....

 

 

La corretta procedura è la seguente: per prima cosa si chiama il NUMERO VERDE 800.554.533

 

A quel punto si fa presente il problema (da notare che può essere dallo spinotto rotto alla videocamera che non funziona quindi QUALSIASI guasto). L'operatore in genere ci fa fare delle prove e, se non è risolvibile lato software, si procede con la sostituzione.

 

In genere il giorno dopo, passa il corriere UPS e viene a ritirare l'iPhone e in due giorni ve ne restituisce uno ricondizionato ma IDENTICO al nuovo.

 

Questo iPhone (o iPad) avrà (anche se la garanzia è in scadenza) 90 giorni di assistenza.

 

Se siete in garanzia sarà naturalmente gratis, viceversa si pagheranno 160 euro e in questo ultimo caso indipendentemente dal fatto che il danno sia non attribuibile a Apple (esempio caduta) sia che abbia un malfunzionamento indipendente da voi (altoparlante che non si sente).

 

Manca qualcosa?  :368ba:

 

 

 

APPROFONDIMENTI garanzia Apple iPhone in un mio "vecchio" articolo


OFFERTE TECNOLOGICHE di oggi su AMAZON: http://goo.gl/sk0fbl


#2 david

david

    Moderatore

  • Moderators
  • 337 messaggi
  • LocationMilano

Inviato 14 marzo 2013 - 10:39

Me lo dimentico sempre, perfetto, thx! 

 

Da mettere in evidenza  :mf_popeanim:



#3 daniele

daniele

    Amministratore Mac Village

  • Administrators
  • 1588 messaggi
  • LocationGenova

Inviato 14 marzo 2013 - 10:44

Fatto :)

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#4 daniele

daniele

    Amministratore Mac Village

  • Administrators
  • 1588 messaggi
  • LocationGenova

Inviato 20 giugno 2013 - 09:40

A proposito di numero verde apple: spesso si chiama per farsi sostituire l'iphone in garanzia.

 

Date un'occhiate alle nuove imminenti (o già in atto?) politiche: http://www.macvillag...e-degli-iphone/


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